An OCLC Research Report by:Ricky Erway, OCLC Research
Download the report (.pdf: 166.2K/18 pp.)
This report provides examples of how to simplify and streamline digital capture of non-book collections.
Nine case studies illustrate processes and procedures institutions have adopted to speed up digitization of special collections. The intent in sharing these vignettes is to enable others to consider whether or not any of the approaches could be applied to their own initiatives to increase the scale of their digitization efforts.
For More Information:
Ricky Erway
Senior Program Officer
OCLC Research
erwayr@oclc.org
+1-650-287-2125
المصدر
http://www.oclc.org/research/publications/library/2011/2011-04r.htm
Sunday, May 15, 2011
Sharing electronic resources just got easier
Diagram illustrating the fulfillment workflow. (Click to enlarge.)The introduction of the new WorldCat knowledge base simplifies the way your library can share electronic resources such as journal articles and eBooks. The result is time savings for your library staff and faster access to electronic resources for the people who need them.
The WorldCat knowledge base provides detailed lists of the electronic resources in your library's collections to ensure that your library initiates copy requests only for items you do not own. In addition, a license management tool allows you to indicate which journal titles and collections you have the rights to share through interlibrary loan and instructions about how you can loan them (e.g., print and send, print and scan, etc.) Together, these enhancements help your staff more efficiently process incoming requests for electronic articles you own and are licensed to loan.
New functionality included in your WorldCat Resource Sharing or ILLiad subscription
Once you add your local knowledge base to the WorldCat knowledge base and implement license management functionality in the Service Configuration module, you may take advantage of:
*Enhanced lending display for e-articles
ILL requests will include a direct link to requested electronic articles when your library owns the content and can lend it based on your license rights. Processing article-based requests submitted through WorldCat Resource Sharing or ILLiad begins automatically with a search of the WorldCat knowledge base and associated license management tool. If a selected lender (based on your Custom Holdings preferences) has the electronic article and can lend it, the service displays a direct article link to the lending library. Lending library staff uses that link to connect directly to the full-text article. The lender can then follow the instructions (if provided) and supply a pdf to the borrowing institution via ILLiad, Odyssey, ARIEL or another method.
*Use of the Direct Request feature for sharing articles
When both a borrowing and lending library using Direct Request have loaded their local knowledge bases into the WorldCat knowledge base, the system:
*Identifies lending libraries more accurately.
*Passes the URL of the needed item directly to the lending library in the ILL request.This eliminates the tedious manual steps of consulting multiple service interfaces to locate a needed item and then consulting a separate source to determine lending policies set by content providers.
*Reduces loan requests for items your library owns.When a user submits a request to borrow an item your library already holds, Direct Request sends you a link to the item with a note indicating your library owns it. This feature helps your staff more efficiently process requests from your users for articles you own.
In many cases, use of the new feature means that ILL staff can complete a loan transaction without ever leaving their desk.
المصدر وللمزيد
http://www.oclc.org/us/en/resourcesharing/features/articles/default.htm
WorldCat® knowledge base
Overview of WorldCat knowledge base. (Click to enlarge.)Make your electronic content easier to find, use and manage
WorldCat knowledge base functionality has now been integrated into WorldCat. This helps you better manage the workflows associated with electronic materials. The knowledge base combines data about your library's electronic content and linking features that enable access to the content. WorldCat knowledge base functionality is included as part of your OCLC Cataloging subscription at no additional charge.
Unlike a traditional knowledge base, WorldCat knowledge base data is not tied to a particular application. Knowledge base data is added and maintained in a single place for use with a growing number of OCLC (and in the future, non-OCLC) services. These enhancements will continue to create opportunities for libraries to better manage print and electronic collections together.
One-click access to electronic resources from search results
WorldCat Local users can now link to electronic content such as full-text articles and eBooks, with a single click. A "View Now" link in brief results connects users directly to full-text articles and open-access objects. This new feature:
*Eliminates multiple clicks previously required to obtain online articles
*Simplifies access to items available through libraries' database subscriptions and in popular digital collections
*Enables faster user access to all the licensed content enabled for single-search access
*Improves the user workflow and ultimately drives more traffic to your electronic resources
This functionality is available at no additional charge for libraries using WorldCat Local, once they have loaded data into the WorldCat knowledge base.
Quick and easy resource sharing for your electronic content
WorldCat Resource Sharing and ILLiad subscribers benefit from knowledge base enhancements, including:
*More efficient request for articles—identifies lending libraries more accurately and passes the URL of the item directly to the lending library in the ILL request. In many cases, staff can complete a loan transaction within minutes, without ever leaving their desk.
*When your user submits a request to borrow an item your library already holds, Direct Request for articles sends you a link to the item with a note indicating your library holds the item. This feature helps staff more efficiently process incoming requests for e-articles you own.
This functionality is available at no additional charge for libraries using WorldCat Resource Sharing or ILLiad, once they have loaded data in the WorldCat knowledge base. Benefits include:
*Fast and easy delivery of online articles from your collection through WorldCat Resource Sharing and ILLiad.
*Easy sharing of electronic resources without having to manually locate and retrieve needed items, saving staff time and reducing turnaround time for users from days to minutes.
*Reduced loan requests for electronic items your library already owns.
In the future
In the future, WorldCat knowledge base data will be available for use with more of your library's OCLC services and non-OCLC services.
*OpenURL resolution functionality will be integrated with WorldCat Local.
*OCLC cataloging subscribers will be able to create knowledge base profiles to automatically set holdings for electronic materials—including eBooks—eliminating the need to do so on a case-by-case basis.
*OCLC will work with content providers to harvest data directly into the WorldCat knowledge base, saving time and effort for libraries.
*A knowledge base API will be made available to provide programmatic access to these services, allowing members to create their own unique solutions. The API will also be available for use with external content services.
How it works
The WorldCat knowledge base combines data about your library's licensed content and linking features that enable access to that content. The knowledge base is comprised of:
*Collection data—The databases or packages purchased by your library. Content providers regularly add and change metadata for these materials, and the WorldCat knowledge base will be updated to reflect these changes.
*Title data—Titles that are part of a collection, including descriptive and identifier metadata.
*Holdings data—An inventory of the titles to which your library or consortium subscribes. Includes the range of coverage for each title and embargo periods. Updated by your library or by OCLC's harvesting program.
*Linking logic—Citation data and your institution's affiliation are combined with linking logic defined by the knowledge base to create a link to the full text at the article or title level.
The WorldCat knowledge base uses an associated license management tool to connect to your library's license data. This allows identification of collections that your library may loan to other libraries and instructions on how to do so.
As of January 1, 2011 , the WorldCat knowledge base provides access to 6.3 million records for electronic materials from 125 providers in 9 countries. The knowledge base will continue to grow through content provider and member library contributions.
المصدر وللمزيد انقر التالى
http://www.oclc.org/us/en/knowledgebase/default.htm
Monday, May 9, 2011
طبق أحكام وقواعد الخالق أيها المسلم
احرص على تنفيذ أحكام وقواعد كتاب الله القرآن الكريم ولو ب 1 % من حرصك على تطبيق القواعد الأنجلو أمريكية التى هى من وضع بشر وتستميت لتطبيقها وتنزعج ممن يتخطى قاعدة منها ويهملها لأنك تريد احسان عملك والقيام بواجباته
ولكن
أما أحق أولا أن تتقاتل لتسيير قواعد وأحكام كتاب الله القرآن الكريم على حياتك الشخصية لتطبق شريعة الله أيها المسلم فى كل معاملاتك
وتطبق أحكام الله ولا تتعدى حدود الله عبر أعظم رسالة نزلت على أشرف وأصدق خلق الله سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم
انهض بنفسك ولا تجعل قرآنك كأساطير الأولين كتاب يركن فوقه التراب وإن قرأته لا تأخذ منه بقدر جناح باعوضة
انهض لتطبق شريعة الله بحياتك الشخصية أيها المسلم فى كل معاملاتك
يقول تعالى عز وجل
"اقترب للناس حسابهم وهم في غفلة معرضون * ما يأتيهم من ذكر من ربهم محدث إلا استمعوه وهم يلعبون"
سورة الأنبياء الآيات 1-2
لنتعامل بحزم أكثر مع أنفسنا ولنوبخها أشد توبيخ على ما يبدر منها مخالفا لأحكام وحدود الله عز وجل
ونعيدها إلى الحق
لكي تجد ذلك عونا لك يوم أن يواريك الثرى ولتلقى رب العالمين وقد جاهدت نفسك لصلاحها وتقويمها
ابدأ من الآن ولا تؤجل فلا يوجد من يضمن لك أن حياتك ستستمر طويلا أو تقصر قليلا
مكتبية مناضلة
ولكن
أما أحق أولا أن تتقاتل لتسيير قواعد وأحكام كتاب الله القرآن الكريم على حياتك الشخصية لتطبق شريعة الله أيها المسلم فى كل معاملاتك
وتطبق أحكام الله ولا تتعدى حدود الله عبر أعظم رسالة نزلت على أشرف وأصدق خلق الله سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم
انهض بنفسك ولا تجعل قرآنك كأساطير الأولين كتاب يركن فوقه التراب وإن قرأته لا تأخذ منه بقدر جناح باعوضة
انهض لتطبق شريعة الله بحياتك الشخصية أيها المسلم فى كل معاملاتك
يقول تعالى عز وجل
"اقترب للناس حسابهم وهم في غفلة معرضون * ما يأتيهم من ذكر من ربهم محدث إلا استمعوه وهم يلعبون"
سورة الأنبياء الآيات 1-2
لنتعامل بحزم أكثر مع أنفسنا ولنوبخها أشد توبيخ على ما يبدر منها مخالفا لأحكام وحدود الله عز وجل
ونعيدها إلى الحق
لكي تجد ذلك عونا لك يوم أن يواريك الثرى ولتلقى رب العالمين وقد جاهدت نفسك لصلاحها وتقويمها
ابدأ من الآن ولا تؤجل فلا يوجد من يضمن لك أن حياتك ستستمر طويلا أو تقصر قليلا
مكتبية مناضلة
Saturday, May 7, 2011
التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات
تفريعات رؤوس الموضوعات
Subject Headings Subdivisions.
تقوم عملية التحليل الموضوعي على خطوتين أساسيتين :-
الخطوة الأولى :- هي تحديد المحتوى الموضوعي للوعاء.
الخطوة الثانية : - هي اختيار أو صياغة رأس الموضوع.
ونحن هنا الآن سوف نتحدث بشكل موجز عن العملية الثانية وهي اختيار أو صياغة رؤوس الموضوعات لأنها هي جزء أساسي من موضوع التفريعات الذي نحن بصدد الحديث عنه. فهناك عدة أسس ومبادئ لعملية اختيار وصياغة رأس الموضوع وهي : -
1 - رأس الموضوع المباشر
وتتلخص هذه القاعدة في (دخول العمل تحت الرأس المخصص له مباشرة لا تحت رأس القسم الذى يشتمل على هذا الموضوع) والمقصود من هذا هي دخول العمل تحت الرأس المباشر له وذلك في حالة الاختيار من القوائم.
مثال : وعاء أو تسجيلة تتحدث عن التزويد ينبغى أن يختار لها رأس موضوع التزويد مباشرة من الكشاف إن وجد بطبيعة الحال. كذلك إن قمنا بصياغة هذا المدخل في حالة عدم وجوده بالكشاف فينغي أن يكون الاتجاه إلى رأس الموضوع المباشر المخصص.
2- اختيار الصيغ الأكثر تداولا وشيوعا
وتنطبق هذه القاعدة بالنسبة للمفهرس في حالة اختياره المدخل الموضوعي من الكشاف أو صياغة هذا المدخل في حال عدم وجوده بالكشاف وتعتبر هذه القاعدة من الأمور النسبية وخاصة في حال لغة مثل العربية فأحيانا المصطلح المخصص لموضوع معين في المشرق العربي يكون غير متداولا أو غير معروف في المغرب العربي والعكس صحيح لذا آثرنا في هذه الحالة الرجوع للقوائم العربية لأن مداخل هذه القوائم يكون المستفيد على ألفة بها والمكتبي أيضا نظرا لأنها مستخدمة في المكتبة العربية منذ عقود وذلك لمعرفة اللفظ المتداول والشائع كما أن شبكة الإنترنت من الوسائل الهامة في هذا الصدد حيث أن عدد نتائج البحث عن مصطلح معين يشير غالبا إلى اللفظ الأكثر تداولا وشيوعيا.
مثال : (التليفون- الهاتف- المسرة) فإن المصطلحات الثلاثة مستخدمة في أرجاء العالم العربي وتختلف في درجة تداول المصطلح في كل قطر عربي.
3- لا يجوز تفريع موضوع من موضوع
لا ينبغي على المفهرس في حالة البحث في الكشاف أو في حالة صياغة موضوع معين أن يفرع موضوع من موضوع.
مثال : تسجيلة تتحدث عن التصنيف لا ينبغي أن يبحث المفهرس في الكشاف تحت المدخل الفهرسة – التصنيف ولكن ينبغي البحث تحت المدخل التصنيف مباشرة كذلك في حالة عدم وجود المدخل في الكشاف فينبغي أن يضع المفهرس هذا المبدأ أمامه عند صياغة مداخل من هذا النوع.
وفيما يتعلق بأمر التفريعات في رؤوس الموضوعات فإننا يجب أولا أن نعرف التفريع :
التـفريـعات :
هو طريقة لتضييق أو تحديد رأس الموضوع، بالإشارة إلى شكل المادة الموضوعية، أو المكان الذي عولج الموضوع في إطاره، أو الوجه الذي عولج من ناحيته،أو الفترة الزمنية التى تم من خلالها معالجة الموضوع.
والتفريعات أربعة أنواع : -
1 - التفريع الوجهي
2- التفريع المكاني
3 - التفريع الزمني
4- التفريع الشكلي.
وهذه التفريعات تستخدم لزيادة إمكانية التعبير عن الموضوع برأس محدد وضيق بدلا من استخدام عدة رؤوس للتعبير عن العمل.
وبالنسبة لعمليات صياغة تفريعات رؤوس الموضوعات فهي تنقسم لشقين :-
1 – التفريعات الحرة Free-Floating Subdivisions
2 – التفريعات المقيدة بالرؤوس النمطية Subdivisions Controlled by Pattern Headings
وسوف يقتصر حديثنا في هذا المقال على التفريعات الحرة فقط.
التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات :
سميت كذلك حيث يمكن استخدامها مع رؤوس الموضوعات دون أن تكون مثبتة مع الرأس الرئيسي نفسه في قائمة رؤوس الموضوعات. وهناك عدة فئات من رؤوس الموضوعات الحرة :-
1 – التفريعات الموضوعية والشكلية العامة : -
وهي تستخدم مع الموضوعات دون قيود إلا تعليمات استخدامها الموجودة في كتاب التفريعات والذي سنشير له في نهاية المقال . كأن تقول التعليمات أن التفريع يستخدم تحت أسماء الهيئات وأنواع الأنشطة مثلا.
مثال : $X تخطيط يستخدم تحت أسماء الهيئات وأنواع الأنشطة
650 # 7 $a السياحة $x تخطيط..
610 2 7 $a اليونسكو $x تخطيط
مثال : $X جوانب اقتصادية (يمكن تفريعه جغرافيا) يستخدم تحت الرؤوس المعرفية.
650 # 7 $a الإعلام $x جوانب اقتصادية.
650 # 7 $a الإنترنت $x جوانب اقتصادية
وهكذا فكل تفريع منها مرفق به تعليمات استخدامه والحالات التي يستخدم فيها.
2 – التفريعات المستخدمة تحت فئات الأشخاص :-
هي تفريعات تستخدم تحت فئات الأشخاص مثل الطلبة، الأطباء، المسلمون ... إلخ وذلك للتعبير برأس مباشر عن الموضوع.
مثال : $Xْ جروح وإصابات (يمكن تفريعه جغرافيا)
مقال بعنوان : "انطلاقا من [حرص سموه] على مساعدة ورفع المعاناة عن [المسلمين] في البوسنة
وهذه التفريعات تستخدم لزيادة إمكانية التعبير عن الموضوع برأس محدد وضيق بدلا من استخدام عدة رؤوس للتعبير عن العمل.
وبالنسبة لعمليات صياغة تفريعات رؤوس الموضوعات فهي تنقسم لشقين :-
1 – التفريعات الحرة Free-Floating Subdivisions
2 – التفريعات المقيدة بالرؤوس النمطية Subdivisions Controlled by Pattern Headings
وسوف يقتصر حديثنا في هذا المقال على التفريعات الحرة فقط.
التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات :
سميت كذلك حيث يمكن استخدامها مع رؤوس الموضوعات دون أن تكون مثبتة مع الرأس الرئيسي نفسه في قائمة رؤوس الموضوعات. وهناك عدة فئات من رؤوس الموضوعات الحرة :-
1 – التفريعات الموضوعية والشكلية العامة : -
وهي تستخدم مع الموضوعات دون قيود إلا تعليمات استخدامها الموجودة في كتاب التفريعات والذي سنشير له في نهاية المقال . كأن تقول التعليمات أن التفريع يستخدم تحت أسماء الهيئات وأنواع الأنشطة مثلا.
مثال : $X تخطيط يستخدم تحت أسماء الهيئات وأنواع الأنشطة
650 # 7 $a السياحة $x تخطيط..
610 2 7 $a اليونسكو $x تخطيط
مثال : $X جوانب اقتصادية (يمكن تفريعه جغرافيا) يستخدم تحت الرؤوس المعرفية.
650 # 7 $a الإعلام $x جوانب اقتصادية.
650 # 7 $a الإنترنت $x جوانب اقتصادية
وهكذا فكل تفريع منها مرفق به تعليمات استخدامه والحالات التي يستخدم فيها.
2 – التفريعات المستخدمة تحت فئات الأشخاص :-
هي تفريعات تستخدم تحت فئات الأشخاص مثل الطلبة، الأطباء، المسلمون ... إلخ وذلك للتعبير برأس مباشر عن الموضوع.
مثال : $Xْ جروح وإصابات (يمكن تفريعه جغرافيا)
مقال بعنوان : "انطلاقا من [حرص سموه] على مساعدة ورفع المعاناة عن [المسلمين] في البوسنة
: $b
زايد يوجه بنقل 50 من المصابين والجرحى [البوسنيين] للعلاج بمستشفيات الدولة على نفقته الخاصة".
650 # 7 $a المسلمون $x جروح وإصابات $z البوسنة والهرسك $v مقالات ومحاضرات
مثال : $X تقييم مخاطر صحية.
تسجيلة بعنوان : "أثر وزن الحقيبة المدرسية على تلاميذ المرحلة الابتدائية بالإمارات".
650 # 7 $a طلبة المدارس الابتدائية $x تقييم مخاطر صحية $z الإمارات العربية المتحدة.
3 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الأشخاص :-
وهذه التفريعات تأتي بعد أسماء الأشخاص لزيادة إيضاح الموضوع وإمكانية التعبير عنه بطريقة مباشرة.
مثال : $X زواج
تسجيلة بعنوان : قصة زواج آسية رضي الله عنها مع فرعون اللعين.
600 0 7 $a آسية، $c زوجة فرعون $x زواج $v مخطوطات.
650 # 7 $a المسلمون $x جروح وإصابات $z البوسنة والهرسك $v مقالات ومحاضرات
مثال : $X تقييم مخاطر صحية.
تسجيلة بعنوان : "أثر وزن الحقيبة المدرسية على تلاميذ المرحلة الابتدائية بالإمارات".
650 # 7 $a طلبة المدارس الابتدائية $x تقييم مخاطر صحية $z الإمارات العربية المتحدة.
3 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الأشخاص :-
وهذه التفريعات تأتي بعد أسماء الأشخاص لزيادة إيضاح الموضوع وإمكانية التعبير عنه بطريقة مباشرة.
مثال : $X زواج
تسجيلة بعنوان : قصة زواج آسية رضي الله عنها مع فرعون اللعين.
600 0 7 $a آسية، $c زوجة فرعون $x زواج $v مخطوطات.
مثال : $V قصص.
عمل أدبي بعنوان : "شارل وعبد الرحمن
: $b
رواية تاريخية تشرح فتوح العرب في بلاد فرنسا".
600 1 7 $a مارتل، شارل $v قصص
600 1 7 $a عبد الرحمن الداخل، عبد الرحمن بن معاوية بن هشام، $d 113-172 هـ. $v قصص
وهذا التفريع $v قصص لأن العمل الذي بين أيدينا هو نص القصة أي أنه في شكل قصة.
600 1 7 $a مارتل، شارل $v قصص
600 1 7 $a عبد الرحمن الداخل، عبد الرحمن بن معاوية بن هشام، $d 113-172 هـ. $v قصص
وهذا التفريع $v قصص لأن العمل الذي بين أيدينا هو نص القصة أي أنه في شكل قصة.
أما إذا كان العمل يتحدث أو دراسة عن القصة فإنه يأخذ
$x قصص
أي أنه هنا تفريع وجهي وليس في شكل قالب قصة أدبية.
4 - التفريعات المستخدمة تحت أسماء العائلات :
مثال : $X في وسائل الإعلام .
تسجبلة بعنوان : "الملك عبد العزيز في صحافة عصره
: $b .
أسد الجزيرة في "صوت الشرق" عام 1952م
600 1 7 $a آل سعود، عبد العزيز بن عبد الرحمن بن فيصل، $c ملك السعودية، $d 1293-1373 هـ. $x في وسائل الإعلام $v مقالات ومحاضرات.
5 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الجماعات العرقية :
مثال : $X عنف ضد.
مقال بعنوان : "عرفات يوجه نداءا ملحا للإفراج عن مورو".
650 # 7 $a الوزراء الإيطاليون $x عنف ضد $v مقالات ومحاضرات
600 1 7 $a مورو، ألدو، 1916-1978 d$ $ xاختطاف، 1978 $v مقالات ومحاضرات
6 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الهيئات :
وهي تفريعات تتبع إسم الهيئة لتحقق أيضا نفس وظائف التفريعات سالفة الذكر.
مثال : $X اتخاذ القرارات
تسجيلة بعنوان : "عنان يعيد الثقة والمصداقية إلى الأمم المتحدة"
610 2 7 $a الأمم المتحدة $x اتخاذ القرارات $v مقالات ومحاضرات
مثال : $X مالية
مقال بعنوان : "بل" تسجل أول زيادة في العائدات منذ 1989.
610 2 7 $a بل (شركة : فرنسا) $x مالية $v مقالات ومحاضرات.
650 # 7 $a شركات الحاسبات الإلكترونية $x وضع مالي $z فرنسا $v مقالات ومحاضرات.
7 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الأماكن.
مثال : $X احتفالات مئوية، إلخ.
مقال بعنوان : "مائة سنة من الإنجازات".
650 # 7 $a الأعياد الوطنية $z السعودية $v مقالات ومحاضرات.
651 # 7 $a السعودية $x احتفالات مئوية، إلخ. $v مقالات ومحاضرات.
مثال : $X حياة وعادات اجتماعية
تسجيلة بعنوان : "زايد يدعو إلى بذل الجهد والعطاء لإحياء التراث والمحافظة على التقاليد
600 1 7 $a آل سعود، عبد العزيز بن عبد الرحمن بن فيصل، $c ملك السعودية، $d 1293-1373 هـ. $x في وسائل الإعلام $v مقالات ومحاضرات.
5 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الجماعات العرقية :
مثال : $X عنف ضد.
مقال بعنوان : "عرفات يوجه نداءا ملحا للإفراج عن مورو".
650 # 7 $a الوزراء الإيطاليون $x عنف ضد $v مقالات ومحاضرات
600 1 7 $a مورو، ألدو، 1916-1978 d$ $ xاختطاف، 1978 $v مقالات ومحاضرات
6 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الهيئات :
وهي تفريعات تتبع إسم الهيئة لتحقق أيضا نفس وظائف التفريعات سالفة الذكر.
مثال : $X اتخاذ القرارات
تسجيلة بعنوان : "عنان يعيد الثقة والمصداقية إلى الأمم المتحدة"
610 2 7 $a الأمم المتحدة $x اتخاذ القرارات $v مقالات ومحاضرات
مثال : $X مالية
مقال بعنوان : "بل" تسجل أول زيادة في العائدات منذ 1989.
610 2 7 $a بل (شركة : فرنسا) $x مالية $v مقالات ومحاضرات.
650 # 7 $a شركات الحاسبات الإلكترونية $x وضع مالي $z فرنسا $v مقالات ومحاضرات.
7 – التفريعات المستخدمة تحت أسماء الأماكن.
مثال : $X احتفالات مئوية، إلخ.
مقال بعنوان : "مائة سنة من الإنجازات".
650 # 7 $a الأعياد الوطنية $z السعودية $v مقالات ومحاضرات.
651 # 7 $a السعودية $x احتفالات مئوية، إلخ. $v مقالات ومحاضرات.
مثال : $X حياة وعادات اجتماعية
تسجيلة بعنوان : "زايد يدعو إلى بذل الجهد والعطاء لإحياء التراث والمحافظة على التقاليد
: $b
لا مجد بدون الأهل والوطن .. ومن لا ماضي له لن يكون له حاضر.
651 # 7 $a الإمارات العربية المتحدة $x حياة وعادات اجتماعية $y قرن 20 $v مقالات ومحاضرات.
8- التفريعات المستخدمة تحت أسماء المسطحات المائية. تأتي هذه التفريعات تحت أسماء المسطحات المائية (بحار، محيطات، أنهار ... إلخ.)
مثال : $X ملاحة بحرية
تسجيلة بعنوان : "أحمد بن ماجد والملاحة في المحيط الهندي".
600 1 7 $a ابن ماجد، أحمد بن ماجد بن محمد، $d ت. بعد 904 هـ.
650 # 7 $a الملاحون البحريون $v تراجم.
651 # 7 $a المحيط الهندي $x ملاحة بحرية.
وبذلك نكون قد عرضنا بشكل موجز لما يسمى التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات والتي أوردها كتاب بعنوان التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات. إعداد مكتبة الكونجرس ؛ ترجمة مركز الفهرس العربي الموحد.- الرياض : مكتبة الملك عبد العزيز العامة، 2009.- 250 ص.
وقد تم تدعيم هذا المقال بأمثلة قدرما أمكن وذلك لزيادة توضيح الموضوع0 وخاصة أنه موضوع قديم جديد بالنسبة للأوساط المكتبية ؛ فالتفريعات أمر معروف وقديم ولكن الاستخدام بهذه الكيفية والتي تناولها المقال نعتقد أنها مصدر الجدة في الموضوع. والتي تحتاج من المكتبيين التعرف عليها وممارسة استخدامها سواء كان في عمليات بناء قوائم الاستناد أم في عمليات التحليل الموضوعي والتي تعتمد على قوائم الاستناد.
وفي النهاية نتمنى أن نكون قد وضعنا ولو لبنة صغيرة في بناء رؤوس الموضوعات الذي مثله مثل المكتبة فكلاهما "كائن حي نام".
651 # 7 $a الإمارات العربية المتحدة $x حياة وعادات اجتماعية $y قرن 20 $v مقالات ومحاضرات.
8- التفريعات المستخدمة تحت أسماء المسطحات المائية. تأتي هذه التفريعات تحت أسماء المسطحات المائية (بحار، محيطات، أنهار ... إلخ.)
مثال : $X ملاحة بحرية
تسجيلة بعنوان : "أحمد بن ماجد والملاحة في المحيط الهندي".
600 1 7 $a ابن ماجد، أحمد بن ماجد بن محمد، $d ت. بعد 904 هـ.
650 # 7 $a الملاحون البحريون $v تراجم.
651 # 7 $a المحيط الهندي $x ملاحة بحرية.
وبذلك نكون قد عرضنا بشكل موجز لما يسمى التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات والتي أوردها كتاب بعنوان التفريعات الحرة لرؤوس الموضوعات. إعداد مكتبة الكونجرس ؛ ترجمة مركز الفهرس العربي الموحد.- الرياض : مكتبة الملك عبد العزيز العامة، 2009.- 250 ص.
وقد تم تدعيم هذا المقال بأمثلة قدرما أمكن وذلك لزيادة توضيح الموضوع0 وخاصة أنه موضوع قديم جديد بالنسبة للأوساط المكتبية ؛ فالتفريعات أمر معروف وقديم ولكن الاستخدام بهذه الكيفية والتي تناولها المقال نعتقد أنها مصدر الجدة في الموضوع. والتي تحتاج من المكتبيين التعرف عليها وممارسة استخدامها سواء كان في عمليات بناء قوائم الاستناد أم في عمليات التحليل الموضوعي والتي تعتمد على قوائم الاستناد.
وفي النهاية نتمنى أن نكون قد وضعنا ولو لبنة صغيرة في بناء رؤوس الموضوعات الذي مثله مثل المكتبة فكلاهما "كائن حي نام".
المصدر
رؤوس الموضوعات ومعيار مارك 21
تمثل رؤوس الموضوعات أو التحليل الموضوعي أحد شقي عملية الفهرسة الموضوعية وتثنى بالتصنيف، ولعل رؤوس الموضوعات كما نعلم تتميز عن التصنيف بقدر من المرونة في إمكانية التعبير عن الوعاء الواحد بأكثر من رأس في الوقت الواحد، المهم أن تكون هذه الرؤوس ممثلة ومعبرة عن الموضوع وعن محتوى الوعاء. ولدينا كما نعلم عدة فئات من رؤوس الموضوعات :
1 - البسيط
2 - المركب
3 - المعقد
ولكل منهم استخدامه كما نعلم جميعا. ويتبع هذه الرؤوس ما يعرف بالتفريعات وهي أربعة أنواع على الترتيب :
1 - التفريع الوجهي
2- التفريع المكاني
3 - التفريع الزمني
4- التفريع الشكلي.
وهذه التفريعات تستخدم لزيادة إمكانية التعبير عن الموضوع برأس محدد وضيق بدلا من استخدام عدة رؤوس للتعبير عن العمل
مثال : مقال عن تطوير مباني المكتبات العامة بمدينة الرياض.
رأس الموضوع : المكتبات العامة-مباني-تطوير-السعودية-الرياض-مقالات ومحاضرات.
فلدينا هنا رأس الموضوع هو المكتبات العامة، مباني، تطوير (تفريعات وجهية)،
السعودية، الرياض (تفريعات مكانية)،
مقالات ومحاضرات (تفريع شكلي).
هذا المثال فقط على سبيل توضيح دور وأهمية التفريعات والتي سوف نتناولها في مقال آخر بشكل من التفصيل.
أما حديثنا هذا فهو عن تيجان مارك 21 والمستخدمة للتعبير عن رؤوس الموضوعات. فقد كان دافعنا الأساسي لتناول هذا الموضوع أن كثيرا من المكتبات تعتقد أن التاج المستخدم هو650 للتعبير عن أي رأس موضوع ولكن هذا ليس صحيحا فرأينا أن نتناوله بشكل مجمل لمناقشته وتوضيحه، فلدينا ستة تيجان تستخدم للتعبير عن مداخل رؤوس الموضوعات في مارك 21 ولكل منها استخدام مختلف عن الآخر. وهذا فيما يتعلق برؤوس الموضوعات الرئيسة وليست التفريعات. وهذه المداخل الستة هي كالتالي :
600 أسماء الأشخاص
610 أسماء الهيئات
611 الملتقيات والمؤتمرات والندوات
650 - رؤوس الموضوعات الموضوعية
630 العناوين الموحدة
651 - رؤوس الموضوعات الجغرافية.
ولنبدأ بالحديث عنهم بهذا الترتيب ونعرض لأهم وليس كل الحقول الفرعية في كل تاج منهم لأن هناك حقول فرعية نادرة أو معقدة الاستخدام :-
التاج 600 : يستخدم هذا التاج للتعبير عن رؤوس الموضوعات التي يكون موضوعها إسم شخص
مثال : قلم يفك الرصد، أو، عمر فاخوري. فهنا نجد أن عمر فاخوري هو موضوع التسجيلة فنضعه تاج 600
600 71 $a عمر فاخوري، عمر بن عبد الرحمن الفاخوري، $d 1314-1365 هـ. $2 aucnm
$b للترقيم (الأول، الثاني ...)
وهناك عدة حقول فرعية في التاج فلدينا
وفي الأغلب يستخدم مع أسماء الملوك والحكام $c للألقاب (الملك، الرئيس ... إلخ
$d لتواريخ الميلاد والوفاة
التاج 610 : يستخدم هذا التاج حين يكون الموضوع إسم هيئة من الهيئات
مثال :
610 27 $a الأمم المتحدة. $b الأمانة العامة
والحقول الفرعية لهذا التاج هي
$a للمدخل الهيئة.
$b للهيئة الفرعية أو التابعة.
التاج 611 : يستخدم حين يكون لدينا رأس موضوع عبارة عن مؤتمر أو ندوة أو ملتقى.
مثال :
611 27$a ندوة استخدام التكنولوجيا الحديثة في أعمال المكتبات $d (1402 هـ. : $c الظهران، السعودية) $v مقالات ومحاضرات $2 aucnm
والحقول الفرعية لهذا التاج هي
$n وهو رقم الملتقى أو الندوة
$d وهو تاريخ الملتقى أو الندوة
$c وهو مكان عقد الملتقى أو الندوة وليس من الضروري توافر كل هذه الحقول الفرعية معا في التسجيلة.
التاج 630 : ويستخدم للأعمال التي تعالج العناوين الموحدة
وفي أشهرها نصوص الكتب المقدسة، الأعمال مجهولة التأليف، أسماء برامج ولغات برمجة الحاسب الآلي بأسمائها، المعاهدات.
مثال :
630 07$a مايكروسوفت فيجوال سي ++ (ملف حاسوب) $2 aucut
والحقول الفرعية لهذا التاج هي
$d وهو تاريخ توقيع المعاهدة وهو الأكثر استخداما
التاج 650 : ويستخدم حين يكون الموضوع من غير الفئات السابقة (موضوع معين)
مثال :
650 #7$a علم الاجتماع الريفي $2 aucsh
650 #7$a الحيوانات البحرية $2 aucsh
التاج 651 : ويستخدم للتعبير عن أسماء الأماكن الجغرافية كالدول، المدن، الأنهار، السدود
مثال :
651 #7$a نهر النيل $2 aucsh
ونود أن نقول أنه يمكن استخدام أكثر من تاج من هذه التيجان معا في التعبير عن رؤوس الموضوعات
مثال : إحياء مكتبة الإسكندرية.
610 27 $a مكتبة الإسكندرية (مصر) $2 aucnm
650 #7 $a المكتبات $z مصر $z الإسكندرية $2 aucsh
فهنا نستخدم نوعين من رؤوس الموضوعات 610 للهيئة، 650 للموضوع.
وأعود وأؤكد أننا نتحدث عن رؤوس الموضوعات دون الدخول في تفاصيل التفريعات التي سيكون لها مقالا مستقلا.
وفي النهاية نتمنى أن يكون هذا العرض السريع الموجز لمعالجة رؤوس الموضوعات وفق معيار مارك 21 قد ساهم بقطرة في بحر رؤوس الموضوعات الذي لا ينضب الحديث فيه طالما استمرت الحياة وتجددت الموضوعات.
ومن لديه أي استفسار أو شيئ يمكنه التواص معنا على جروب الفهرس العربي الموحد على الفيس بوك.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100001278783863&sk=wall#!/profile.php?id=100000472603586
المصدر
http://www.alyaseer.net/vb/showthread.php?t=26308
1 - البسيط
2 - المركب
3 - المعقد
ولكل منهم استخدامه كما نعلم جميعا. ويتبع هذه الرؤوس ما يعرف بالتفريعات وهي أربعة أنواع على الترتيب :
1 - التفريع الوجهي
2- التفريع المكاني
3 - التفريع الزمني
4- التفريع الشكلي.
وهذه التفريعات تستخدم لزيادة إمكانية التعبير عن الموضوع برأس محدد وضيق بدلا من استخدام عدة رؤوس للتعبير عن العمل
مثال : مقال عن تطوير مباني المكتبات العامة بمدينة الرياض.
رأس الموضوع : المكتبات العامة-مباني-تطوير-السعودية-الرياض-مقالات ومحاضرات.
فلدينا هنا رأس الموضوع هو المكتبات العامة، مباني، تطوير (تفريعات وجهية)،
السعودية، الرياض (تفريعات مكانية)،
مقالات ومحاضرات (تفريع شكلي).
هذا المثال فقط على سبيل توضيح دور وأهمية التفريعات والتي سوف نتناولها في مقال آخر بشكل من التفصيل.
أما حديثنا هذا فهو عن تيجان مارك 21 والمستخدمة للتعبير عن رؤوس الموضوعات. فقد كان دافعنا الأساسي لتناول هذا الموضوع أن كثيرا من المكتبات تعتقد أن التاج المستخدم هو650 للتعبير عن أي رأس موضوع ولكن هذا ليس صحيحا فرأينا أن نتناوله بشكل مجمل لمناقشته وتوضيحه، فلدينا ستة تيجان تستخدم للتعبير عن مداخل رؤوس الموضوعات في مارك 21 ولكل منها استخدام مختلف عن الآخر. وهذا فيما يتعلق برؤوس الموضوعات الرئيسة وليست التفريعات. وهذه المداخل الستة هي كالتالي :
600 أسماء الأشخاص
610 أسماء الهيئات
611 الملتقيات والمؤتمرات والندوات
650 - رؤوس الموضوعات الموضوعية
630 العناوين الموحدة
651 - رؤوس الموضوعات الجغرافية.
ولنبدأ بالحديث عنهم بهذا الترتيب ونعرض لأهم وليس كل الحقول الفرعية في كل تاج منهم لأن هناك حقول فرعية نادرة أو معقدة الاستخدام :-
التاج 600 : يستخدم هذا التاج للتعبير عن رؤوس الموضوعات التي يكون موضوعها إسم شخص
مثال : قلم يفك الرصد، أو، عمر فاخوري. فهنا نجد أن عمر فاخوري هو موضوع التسجيلة فنضعه تاج 600
600 71 $a عمر فاخوري، عمر بن عبد الرحمن الفاخوري، $d 1314-1365 هـ. $2 aucnm
$b للترقيم (الأول، الثاني ...)
وهناك عدة حقول فرعية في التاج فلدينا
وفي الأغلب يستخدم مع أسماء الملوك والحكام $c للألقاب (الملك، الرئيس ... إلخ
$d لتواريخ الميلاد والوفاة
التاج 610 : يستخدم هذا التاج حين يكون الموضوع إسم هيئة من الهيئات
مثال :
610 27 $a الأمم المتحدة. $b الأمانة العامة
والحقول الفرعية لهذا التاج هي
$a للمدخل الهيئة.
$b للهيئة الفرعية أو التابعة.
التاج 611 : يستخدم حين يكون لدينا رأس موضوع عبارة عن مؤتمر أو ندوة أو ملتقى.
مثال :
611 27$a ندوة استخدام التكنولوجيا الحديثة في أعمال المكتبات $d (1402 هـ. : $c الظهران، السعودية) $v مقالات ومحاضرات $2 aucnm
والحقول الفرعية لهذا التاج هي
$n وهو رقم الملتقى أو الندوة
$d وهو تاريخ الملتقى أو الندوة
$c وهو مكان عقد الملتقى أو الندوة وليس من الضروري توافر كل هذه الحقول الفرعية معا في التسجيلة.
التاج 630 : ويستخدم للأعمال التي تعالج العناوين الموحدة
وفي أشهرها نصوص الكتب المقدسة، الأعمال مجهولة التأليف، أسماء برامج ولغات برمجة الحاسب الآلي بأسمائها، المعاهدات.
مثال :
630 07$a مايكروسوفت فيجوال سي ++ (ملف حاسوب) $2 aucut
والحقول الفرعية لهذا التاج هي
$d وهو تاريخ توقيع المعاهدة وهو الأكثر استخداما
التاج 650 : ويستخدم حين يكون الموضوع من غير الفئات السابقة (موضوع معين)
مثال :
650 #7$a علم الاجتماع الريفي $2 aucsh
650 #7$a الحيوانات البحرية $2 aucsh
التاج 651 : ويستخدم للتعبير عن أسماء الأماكن الجغرافية كالدول، المدن، الأنهار، السدود
مثال :
651 #7$a نهر النيل $2 aucsh
ونود أن نقول أنه يمكن استخدام أكثر من تاج من هذه التيجان معا في التعبير عن رؤوس الموضوعات
مثال : إحياء مكتبة الإسكندرية.
610 27 $a مكتبة الإسكندرية (مصر) $2 aucnm
650 #7 $a المكتبات $z مصر $z الإسكندرية $2 aucsh
فهنا نستخدم نوعين من رؤوس الموضوعات 610 للهيئة، 650 للموضوع.
وأعود وأؤكد أننا نتحدث عن رؤوس الموضوعات دون الدخول في تفاصيل التفريعات التي سيكون لها مقالا مستقلا.
وفي النهاية نتمنى أن يكون هذا العرض السريع الموجز لمعالجة رؤوس الموضوعات وفق معيار مارك 21 قد ساهم بقطرة في بحر رؤوس الموضوعات الذي لا ينضب الحديث فيه طالما استمرت الحياة وتجددت الموضوعات.
ومن لديه أي استفسار أو شيئ يمكنه التواص معنا على جروب الفهرس العربي الموحد على الفيس بوك.
http://www.facebook.com/profile.php?id=100001278783863&sk=wall#!/profile.php?id=100000472603586
المصدر
http://www.alyaseer.net/vb/showthread.php?t=26308
Communication Skills مهارات الاتصال
منقول
كثيرا ما سمعت و قرأت في سيرا ذاتية لزملاء عمل بأنهم يمتلكون مهارة الاتصال و كأنه شئ مألوف جدا في كتابة السيرة الذاتية فتساءلت
هل حقا يحمل زميلي هذه المهارة أو يستخدمها فعلا في حياته و في عمله ؟
فقررت أن اكتب تلك الكلمات لكم
نبدأ الإجابة بهذه العبارة الرائعة
"لن ترتقي وظيفيًا إلا إذا ارتقيت ذاتيا "
هل حقا يحمل زميلي هذه المهارة أو يستخدمها فعلا في حياته و في عمله ؟
فقررت أن اكتب تلك الكلمات لكم
نبدأ الإجابة بهذه العبارة الرائعة
"لن ترتقي وظيفيًا إلا إذا ارتقيت ذاتيا "
و اقول
لن ترتقي حياتيا إلا إذا ارتقيت ذاتيا
أولا
يجب أن يتحلى الموظف بمجموعة مهارات في إرسال و استقبال و تفسير و استيعاب الرسالة المعلوماتية و الرد عليها تلك المهارات تجنب الموظف الوقوع في أخطاء عديدة عند اعتزامه الاتصال بالآخرين و هذه الأخطاء تتضمن سوء تقدير للعوامل التي تعتمل بداخل الموظف و داخل الطرف الآخر الذي يراسله و تلك الأخطاء من شأنها أن تؤثر في شكل و حجم الأفكار و المعلومات التي يود أن ينقلها إلى الطرف الآخر و من هذه العوامل
الدافع
الخبرة و التعلم
الفهم و الإدراك و الشخصية
العمليات الوجدانية و العقلية
فيخطئ الموظف عندما يعتقد أن دوافعه لا تؤثر في طبيعة و حجم المعلومات المرسلة و المستقبلة
لذا ينبغي أن يدرك طبيعة شخصية من يتواصل معهم و يعد العدة للتعامل بمهارة مع كل نمط من تلك الأنماط التالية التي سيراهم في حياته العملية و هم
* العدواني عكر المزاج المتحفز لوجود نقطة ضعف لديك
* المتحذلق الذي لا يصدق أي شيء غير مكتوب
* الثرثار الذي يتحدث في كل شيء دون توقف
* الخجول المتحفظ غير الواثق في نفسه
* العنيد المتجاهل لوجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع
* المتعالي الذي يعتقد أن موقعه لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك أقل بكثير مما يستحق
* المتصيد الذي يوجه الأسئلة باحثا عن أخطائك
* الساذج الغبي أحيانا الذي يثير أعصابك بتصرفاته
* المتطفل الذي يريد أن يعرف كل صغيرة و كبيرة عنك
* النمام الذي ينقل الكلمات المؤذية بين أصدقائه في العمل
* المنافق الذي يواجهك بوجه و عندما تذهب يتحول لوجه آخر
* الاستغلالي الذي يمتص قدراتك من غير ما تشعر
* الحقود الذي ينظر لنجاحك على أنه هو أحق به منك و أنك لا تستحق شئ و أن وصولك أو نجاحك هو من الحظ أو وساطة بينك و بين المديرين
* صعب المراس الذي لا يهتم بمشاعر الآخرين نحوه ولا يهتم لصداقتهم لأنهم في نظره لا يستحقون احترام او تقدير
* المزعج الذي يتحرك كثيرا و يتكلم كثيرا و صوته غالبا مرتفع و قلق دائما و لسانه حاد ولاذع
و على جانب آخر هناك أنماط من البشر يتمتعون بإيجابية و بطاقة هائلة و يمتلكون مهارة التواصل و الذكاء العاطفي حقا
و هم
* المتفائل المؤمن بالله و بقدراته التي وهبها الله إياه الذي لا تجد من كلماته إلا كل خير و أن المستقبل مشرق دائما مهما حالت الظروف
* المبتسم في أغلب فترات وقته و الذي نادرا ما تراه عابسا في وجه أحد
* اللطيف حلو اللسان و المنظر الذي يحرص على أن لا يجرح أحد بكلمة أو بموقف
* المتعاون و المتواضع الذي يمد يد المساعدة العاطفية و العملية لكل من حوله مع زملائه بكل أريحيه و لا فرق بينهم عنده
* سهل الجانب الذي يتقبل النقد بصدر رحب ولا يتأثر كثيرا بما يقال عنه أو يحاك ضده
* الواثق من نفسه الذي يدرك أن لديه الكثير ليعطيه ولا يهمه كلام الآخرين
* النشيط الذي لا يكل و لا يمل و الذي يركز في عمله
* المبدع في عمله و الذي دائما ما يأتي بأقكار جديدة
* المقتنع بما يفعل و الذي يرى أن عمله يوافق معتقداته و قيمه فأحب عمله و أحب من يعمل معهم برغم تصرفات الآخرين السلبية نحوه
كل هذه هي صفات الشخص الذي يمتلك مهارات الاتصال الحقيقي و للذكاء العاطفي فهل تمتلكون تلك الصفات أو بعضها ؟
بالطبع هذا النوع الإيجابي يمتلك كاريزما خاصة و طاقة من الصعب امتلاكها و من أعطاه الله إياه فليحمد الله عز و جل على هذه النعم
بالإضافة إلى ذلك هناك تقسيم آخر معروف في البرمجة العصبية لأنماط الشخصية
1 - النمط البصري
2- النمط السمعي
3- النمط الحسي
النمط البصري : هذا من النوع تؤثر فيه الصور و الألوان و الملابس و الرونق العام و الصورة تمثل له مفتاح الذاكرة و التعامل
النمط السمعي : يعتد هذا النوع من البشر على صوتك نبرات صوتك و قوتها و ضعفها و تظل الكلمات تتردد في أذنيه كثيرا
النمط الحسي : هذا النمط يتأثر بسرعة و بحساسية شديدة للكلمات اللطيفة و للكلمات المؤذية فهو مرتبط في عمله بما يشعر و هو شخص كثير الحساسية يتأثر بالكلمات و المواقف و الأشكال و يخزنها في الذاكرة و يظل يشعر بتأثيرها عليه سواء بالإيجاب أو السلب فلا يبدع إلا إذا سمع كلمات تقدير أو أن مديره أعطاه دعما معنويا قويا أو موقف ما هنا فقط يشعر بقيمته كموظف و بكيانه و على الجانب الآخر لو أن المدير تبرم منه أو ظهر منه استياء نحوه ولو بكلمه يستاء هذا النمط جدا و يظل مكتئبا طوال اليوم
فأي نمط أنت ؟
يقول بكينجهام دكليفتن
إن المؤسسة العظيمة لا تكتفي فقط بالتكيف مع الاختلافات الموجودة بين موظفيها بل تستفيد من هذه الاختلافات
المصدر
لن ترتقي حياتيا إلا إذا ارتقيت ذاتيا
أولا
يجب أن يتحلى الموظف بمجموعة مهارات في إرسال و استقبال و تفسير و استيعاب الرسالة المعلوماتية و الرد عليها تلك المهارات تجنب الموظف الوقوع في أخطاء عديدة عند اعتزامه الاتصال بالآخرين و هذه الأخطاء تتضمن سوء تقدير للعوامل التي تعتمل بداخل الموظف و داخل الطرف الآخر الذي يراسله و تلك الأخطاء من شأنها أن تؤثر في شكل و حجم الأفكار و المعلومات التي يود أن ينقلها إلى الطرف الآخر و من هذه العوامل
الدافع
الخبرة و التعلم
الفهم و الإدراك و الشخصية
العمليات الوجدانية و العقلية
فيخطئ الموظف عندما يعتقد أن دوافعه لا تؤثر في طبيعة و حجم المعلومات المرسلة و المستقبلة
لذا ينبغي أن يدرك طبيعة شخصية من يتواصل معهم و يعد العدة للتعامل بمهارة مع كل نمط من تلك الأنماط التالية التي سيراهم في حياته العملية و هم
* العدواني عكر المزاج المتحفز لوجود نقطة ضعف لديك
* المتحذلق الذي لا يصدق أي شيء غير مكتوب
* الثرثار الذي يتحدث في كل شيء دون توقف
* الخجول المتحفظ غير الواثق في نفسه
* العنيد المتجاهل لوجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع
* المتعالي الذي يعتقد أن موقعه لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك أقل بكثير مما يستحق
* المتصيد الذي يوجه الأسئلة باحثا عن أخطائك
* الساذج الغبي أحيانا الذي يثير أعصابك بتصرفاته
* المتطفل الذي يريد أن يعرف كل صغيرة و كبيرة عنك
* النمام الذي ينقل الكلمات المؤذية بين أصدقائه في العمل
* المنافق الذي يواجهك بوجه و عندما تذهب يتحول لوجه آخر
* الاستغلالي الذي يمتص قدراتك من غير ما تشعر
* الحقود الذي ينظر لنجاحك على أنه هو أحق به منك و أنك لا تستحق شئ و أن وصولك أو نجاحك هو من الحظ أو وساطة بينك و بين المديرين
* صعب المراس الذي لا يهتم بمشاعر الآخرين نحوه ولا يهتم لصداقتهم لأنهم في نظره لا يستحقون احترام او تقدير
* المزعج الذي يتحرك كثيرا و يتكلم كثيرا و صوته غالبا مرتفع و قلق دائما و لسانه حاد ولاذع
و على جانب آخر هناك أنماط من البشر يتمتعون بإيجابية و بطاقة هائلة و يمتلكون مهارة التواصل و الذكاء العاطفي حقا
و هم
* المتفائل المؤمن بالله و بقدراته التي وهبها الله إياه الذي لا تجد من كلماته إلا كل خير و أن المستقبل مشرق دائما مهما حالت الظروف
* المبتسم في أغلب فترات وقته و الذي نادرا ما تراه عابسا في وجه أحد
* اللطيف حلو اللسان و المنظر الذي يحرص على أن لا يجرح أحد بكلمة أو بموقف
* المتعاون و المتواضع الذي يمد يد المساعدة العاطفية و العملية لكل من حوله مع زملائه بكل أريحيه و لا فرق بينهم عنده
* سهل الجانب الذي يتقبل النقد بصدر رحب ولا يتأثر كثيرا بما يقال عنه أو يحاك ضده
* الواثق من نفسه الذي يدرك أن لديه الكثير ليعطيه ولا يهمه كلام الآخرين
* النشيط الذي لا يكل و لا يمل و الذي يركز في عمله
* المبدع في عمله و الذي دائما ما يأتي بأقكار جديدة
* المقتنع بما يفعل و الذي يرى أن عمله يوافق معتقداته و قيمه فأحب عمله و أحب من يعمل معهم برغم تصرفات الآخرين السلبية نحوه
كل هذه هي صفات الشخص الذي يمتلك مهارات الاتصال الحقيقي و للذكاء العاطفي فهل تمتلكون تلك الصفات أو بعضها ؟
بالطبع هذا النوع الإيجابي يمتلك كاريزما خاصة و طاقة من الصعب امتلاكها و من أعطاه الله إياه فليحمد الله عز و جل على هذه النعم
بالإضافة إلى ذلك هناك تقسيم آخر معروف في البرمجة العصبية لأنماط الشخصية
1 - النمط البصري
2- النمط السمعي
3- النمط الحسي
النمط البصري : هذا من النوع تؤثر فيه الصور و الألوان و الملابس و الرونق العام و الصورة تمثل له مفتاح الذاكرة و التعامل
النمط السمعي : يعتد هذا النوع من البشر على صوتك نبرات صوتك و قوتها و ضعفها و تظل الكلمات تتردد في أذنيه كثيرا
النمط الحسي : هذا النمط يتأثر بسرعة و بحساسية شديدة للكلمات اللطيفة و للكلمات المؤذية فهو مرتبط في عمله بما يشعر و هو شخص كثير الحساسية يتأثر بالكلمات و المواقف و الأشكال و يخزنها في الذاكرة و يظل يشعر بتأثيرها عليه سواء بالإيجاب أو السلب فلا يبدع إلا إذا سمع كلمات تقدير أو أن مديره أعطاه دعما معنويا قويا أو موقف ما هنا فقط يشعر بقيمته كموظف و بكيانه و على الجانب الآخر لو أن المدير تبرم منه أو ظهر منه استياء نحوه ولو بكلمه يستاء هذا النمط جدا و يظل مكتئبا طوال اليوم
فأي نمط أنت ؟
يقول بكينجهام دكليفتن
إن المؤسسة العظيمة لا تكتفي فقط بالتكيف مع الاختلافات الموجودة بين موظفيها بل تستفيد من هذه الاختلافات
المصدر
Subscribe to:
Posts (Atom)
اتفاقية 1970: التنوّع الثقافي قبل الآوان
تعتبر اتفاقية اليونسكو، التي اعتُمدت سنة 1970، أداة قانونية رائدة في مكافحة النهب والاتجار غير المشروع، وقد مهّدت الطريق أمام حق الشعوب في ا...
-
1 ـ " المرشد المعين على الضروري من علوم الدين " للشيخ عبد الواحد بن أحمد بن عاشر الأندلسي المتوفي سنة (1040هـ) رحمه الله تعالى. 2 ...
-
محمد الفاتح أراد فتح روما شاءت الأقدار أن يكون السلطان العثماني محمد الفاتح هو صاحب البشارة التي بشّر بها النبي - صلى الله عليه وسلم - في ح... -
1 ـ " مختصر الخرقي " المتوفي سنة (334هـ) رحمه الله تعالى. 2 ـ " عمدة الفقه " لموفق الدين ابن قدامة المتوفي سنة (620هـ) ر...